微笑面對

前兩天實驗室的 HP LaserJet 2420d 在大家狂操之下，碳粉匣總算壯烈犧牲了。拿了碳粉去系辦更換，系助理抱怨我們用的速度太快，我跟她反應我們人數眾多，特別是大學生都會進來研究室使用。結果助理小姐就向隔壁沈老師反應，沈老師當然馬上打電話通知可樂。

原本很單純的一件事，其實突顯了許多的問題。助理小姐說別間研究室都不會有這種問題，廢話！別的研究室大學部沒這麼多，而且我們兩間研究室都是做硬體的，一堆 DataSheet、User Guide，印下來就不知道到哪去了，再加上鄭老闆的好習慣，三天兩頭就幫我們找新東西，文件不印嗎？上百頁的 PDF 怎麼看？電子檔看到眼珠都會掉下來了。用的快是因為印量大，因為這台可以雙面列印，不單單是我們自家人印，其他人也跑來印，大學部的也會幫同學印講義，好用才會一直印啊！不然一台那麼貴的機器買了沒人要印，買了幹什麼？至於說，小台的怎麼就不會用那麼兇，又是廢話，有一台自動雙面列印的機器，還有誰要手動雙面？我倒希望當初不要把經廢花在小台的上面，好好砸在 2420d 上面還比較有用。買了五台 1020 還是抵不過一台 2420d。

再來就是管理制度。系上電腦教室提供了印表機，卻沒有好的管理，要印時得到某台去印，列印也沒有記錄控管。當大學生還是找專題跟老師時，老師又允許大學生進入研究室，想也知道，當你有研究室資源可以用時，去那個沒有人管理的電腦教室幹嘛？提到印表機管理，就想到在彰化時跟小甘做的印列管理系統。哈哈～真的推行起來應該很好用吧？

以前張小新說過，有些職位是行政職，是管理工作，不見得需要具有技術背景。這句話我認同，但一直存在著不看好的心態。某些情形下，具有一些技術背景還是必需的（個人想法）。像是上面的印表機管理，電腦教室的整體管理，有時跟某些人講話真的會氣死啊！

我果然是強調技術的人，所以一直學不好管理。很多事一到手中，都是經由技術的角度去看。甘小江跟張小新都說過，大學畢業生很難跟管理沾的上邊，特別是資管，畢業前還是要練一些技術才好。對我而言，技術是快樂的，管理是痛苦的，但是好的技術卻很容易因豬頭管理而無法發揮，所以會技術的人變成了高級黑手，而管理一樣是豬頭。

技術至上！