微笑面對

前幾天發現家裡的熱水瓶（大同的，TLK-33S 氣壓式熱水瓶）有點問題，明明壓到底了，出水卻只有一點點。星期六要用的時候，發現真的很嚴重，而且底部也卡了水垢，因此一邊倒檸檬酸粉下去泡，一邊也把上蓋拆起來，打算看看是怎麼一回事。

上蓋拆下來之後看到了三顆螺絲，轉開之後就可以看到打氣進來的地方。其實氣壓式的構造不太複雜，簡單說就是上層有個塑膠鼓，壓著壓著就以把空氣壓入熱水瓶，再把熱水壓出來。出水很少的原因是一個橡皮墊片破了，因此把空氣壓入瓶內，放手時，空氣又隨之漏掉了。氣壓不足的情形下，出水就很少，甚至是出不了水了。

感覺很單純的一個問題，換掉墊片就可以了。但是，問題來了，去哪裡找這個墊片呢？

這種家電畢竟不像電腦，硬碟、記憶體規格就那樣子，自個兒換一個就好，很好找到零組件。

我在網路上找了大同的 0800 客服電話，打去之後，小姐給我一個服務站的電話，我一聽是台北的，就表明我在台中。她給我了台中服務站的電話（天曉得哪個服務站），打過去之後，我就表明了我要買零件，他問了型號後，說他們那裡沒有，而且我人在太平，有比較近的服務站，所以又給了我一個電話。

打過去之後，接電話的先生說他們沒有在賣零件（前一個先生在裝笑維？），都要送去維修站（台中維修站在復興路跟台中路口），因此給了我維修站的電話，請我問問看。因此我又再次打電話（一直在打電話啊…）。接電話的先生一聽到我說我要買零件，他就說他是一樓門市，維修站在二樓，他不清楚，這個要直接問師傅，很客氣的跟我講了維修站的時間是早上十點到下午七點，要請我直接過去。

這時候大概四點多吧，心裡想說換個零件這麼簡單的事（我把事情太簡化了 XD），過去一趟不就得了嗎？結果到了維修站，一樓門市的先生跟我講，維修站沒有人，因為師傅今天請假（啊剛才在電話不會講嗎？）…

跟門市人員確認星期天（5/9）師傅會上班之後，決定星期天再來一趟（非常錯誤的決定！）。昨天（5/9）大概十點半到那邊，他們說師傅出去維修了，我心裡還在想說，找個零件給我就好，我不是不會換，是沒有零件啊～後來才發現──維修站就只有一個師傅負責！他不在就沒戲唱了！哇哩咧…

等到了十一點多，實在是受不了了，因此決定把東西（我只有帶上蓋過去）留在那裡，填單子時，發現要填產品號碼，因為我不是整台熱水瓶帶過去，所以門市人員說，先空著，會請師傅再跟我聯絡。

事情還沒結束，因為，從昨天到現在，沒有人跟我聯絡！更絕的是，維修單上竟然沒有他們的電話！（是怕被客戶催所以不敢留電話嗎？）

看來這件事還有的玩啊…