微笑面對

前天晚上正要回家時，接到了一通自稱是雅虎拍賣賣家的電話（幾天前我才買了電動牙刷刷頭）。

================以下是雅虎賣家跟我的對話外加內心戲之分隔線================

「先生您好，我是雅虎拍賣賣家，您之前花了 xxx 元買了飛利浦 Sonicare 電動牙刷，請問使用上還滿意嗎？」

我明明是買刷頭啊～Sonicare 哪有那麼便宜的啊…

「不錯啊！一切正常！」

「是這樣子的，因為 balabalabalabala，所以您付款的時候設定到了分期付款，每個月都會從您的帳戶扣 xxx 元，這樣您了解嗎？」

哎呀！好可怕啊！連 ATM 轉帳都會設定成分期啊！

「那怎麼辦？」

「請問林先生，當初收貨的時候是您親自簽收的嗎？」

咦，知道我姓林耶…

「對啊！我簽的」

「因為宅配人員作業上的疏忽，您簽到的是分期付款的單子，每個月都 balabalabalabala，這樣您了解嗎？」

好制式化的用詞啊～怎麼賣家跟客服人員一個樣？而且，樓下的管理員伯伯好可憐，這下子每個月都要從他那裡扣款了…

「那怎麼辦？有辦法取消嗎？」

想當年帶營隊時我可是跟伙伴配合的天衣無縫的小隊輔耶，當暗椿我最會了…

「是這樣子的，balabalabalabala，我們會傳真您的資料到您扣款的銀行，請他們取消分期，這樣您了解嗎？」

賣家也都要講「這樣您了解嗎」這句話嗎？

「我了解」

我果然超配合啊！

「請問您是用哪一家銀行的金融卡付款的呢？」

「安泰銀行」

安泰是我的薪資戶，有提供幾次的轉帳免手續費，這樣子轉帳才不會扣手續費。咦，我明明是用台新的卡去買刷頭的…科科…

「什麼？銀泰銀行？」

你開的啊？這個賣家的收訊好差啊，還會聽錯…安泰銀行該檢討了，名氣沒有大到讓人第一時間就聯想到…

「安泰銀行」

「請問是安泰銀行嗎？」

「是的」

「因為目前已過了銀行的上班時間，我們只能聯絡 24 小時客服人員，balabalabala，請林先生看一下金融卡的背面，是不是有一個 24 小時客服電話呢？」

呃…它只有寫服務電話，沒有寫 24 小時…

「喔，有的」

「好，那請您跟我講這個電話，我們會傳真您的資料給銀行 balabala」

呃，它服務專線有兩隻，02 跟 0800 的…

「0800-xxxxxx」

「是 0800-xxx-xxx 嗎？」

「是的」

0800 是免付費的，這樣子你打過去也不用付錢，看我對你很好吧！

「好的，balabalabalabala，謝謝您，祝您生活愉快！」

噢，就甘心耶，還祝我生活愉快。

================以上是雅虎賣家跟我的對話外加內心戲之分隔線================

就在我收好東西要回家時，這位賣家又打來了…

================以下是雅虎賣家跟我的對話外加內心戲 Part 2 之分隔線================

「林先生您好，我是雅虎賣家，您設定 balabalabalalbala 取消分期，這樣您了解嗎？」

咦，這些不是剛才都講過了嗎？

「我了解」

「請您看扣款金融卡後面的 24 小時客服電話 balalbalalbalablal」

咦，我不是給過了嗎？

「0800-xxxxxx」

「林先生，這個是信用卡背面的客服電話，我需要您給我的金融卡的客服電話」

噢，我沒有安泰的信用卡啊！看樣子這位賣家把 0800 開頭的當成是信用卡的客服電話了。本來想說給你免費電話打，看樣子你要付費電話啊…

「02-xxxxxxxx」

「謝謝 balalbalalbalalbalal 打擾了」

看樣子他們不用 0800 的電話回撥了耶，有進步了…

================以上是雅虎賣家跟我的對話外加內心戲 Part 2 之分隔線================

不知道安泰銀行的人員什麼時候會打給我，等了三分鐘後，都沒有反應，算了，先回家吧！

就在要到家時，我的手機響了…

待續